MagentaTV: Bild friert ein

Kennt ihr das? Ihr nutzt MagentaTV der Telekom und plötzlich mitten in einem Film friert plötzlich für einige Sekunden das Bild ein oder der Ton passt nicht mehr zum Bild. Die Fehlersuche ist nicht so einfach. Hier der passende Tipp aus der Telekom hilft Community.

  1. Media Receiver ausschalten und stromlos machen (Stecker ziehen)
  2. Fritz!Repeater aus der Steckdose ziehen
  3. Fritz!Box auch stromlos machen
  4. 20 Minuten warten
  5. Router starten und warten bis voll durchgestartet (ca 10 Minuten)
  6. Repeater wieder starten
  7. Media Receiver starten und dabei ein manuelles Update durchführen:
    • Sobald „Starten“ oder „laden“ im Display angezeigt wird wieder ausschalten
    • Vorgang (aus- einschalten) 3x wiederholen. Insgesamt wird der Receiver 4x aus- und eingeschaltet.
    • Sobald „Herunterladen“ angezeigt erscheint wird das Update ausgeführt.
    • Das Update ist ausgeführt wenn „Datum“ und „Uhrzeit“ im Display ersheint.

Sollte das nicht helfen gibt es noch einen guten Artikel auf der AVM-Website mit der Überschrift Störungen beim Fernsehen über IPTV-Anschluss Dort werden unter anderem die Fritz!Box Einstellungen erklärt und auch wie man mit einem IGPM-Störer umgeht.